(0 items) R$ 0,00

Nenhum produto em seu carrinho de compras

Preço: R$ 0,00

GARANTIA

Garantia de Entrega
A RTLSHOP garante entrega de produto comprado ao endereço do comprador.

Garantia de Satisfação
A RTLSHOP oferece ao cliente a Garantia de Satisfação. Esta garantia diferencia a RTLSHOP com seus produtos dos demais concorrentes, por serem produtos registrados pela ANVISA, e sob um rigoroso sistema de qualidade, o qual todas as fórmulas são testadas para alcançar a maior eficiência naquilo que propõe.  O Termo de Garantia de Satisfação entra em vigor automaticamente, logo após que o produto chegue às mãos do cliente, status detectado pelo código de rastreamento. A Garantia de Satisfação oferecida pela RTLSHOP, não se aplica a nenhum produto adquirido que tenha sido violado e ou comprado fora da loja RTLSHOP.


TERMO DE GARANTIA 

1. Em caso de Produto Diferente

Se você receber um produto diferente do seu pedido, deverá entrar em contato imediatamente com nosso SAC, através do e-mail loja@rtlshop.com.br ou pela Central de Atendimento, informando o numero do pedido para que o processo de troca seja efetivado. Para que os produtos sejam recebidos de volta, não podem ser abertos, os lacres não devem ser violados e em hipótese alguma devem ser usados. Sendo assim, seu pedido errado, será substituido imediatamente, de forma rapida e segura, onde todos os custos ficaram por conta da RTLSHOP.

2. Cancelamento da Compra

O cancelamento da sua compra poderá ser efetuado somente antes do envio do pedido. Após enviado, não há como cancelar.

3. Desistência

Conforme o Código de Defesa do Consumidor em compras realizadas em lojas virtuais, o cliente tem até 07 dias úteis após o recebimento da mercadoria para registrar a desistência da compra, através do e-mail loja@rtlshop.com.br ou através da Central de Atendimento.
Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título durante o prazo de reflexão, serão devolvidos integralmente e de acordo conforme abaixo:


Ressarcimento de Valores

A restituição de valores será realizada apenas na mesma forma do pedido original.
Nas compras realizadas com cartão de crédito, a RTLSHOP solicita o pagamento junto à administradora do cartão. O procedimento de estorno é de responsabilidade da administradora do cartão e do banco emissor, estando sujeitos aos prazos dos procedimentos administrativos de tais intituições.
Em caso de Boleto Bancário, a restituição será efetuado através de Deposito Bancário em conta corrente de titularidade do comprador. Caso o mesmo não possua conta corrente, deverá entrar em contato com nossa Central de Atendimento para saber como proceder.